(Ajout de détails, de Salesforce et de commentaires de sources industrielles) par Foo Yun Chee
Bruxelles, 31 août (Reuters) - Microsoft MSFT.O a déclaré jeudi qu'il allait dissocier son application de chat et de vidéo Teams de son produit Office et faciliter le fonctionnement des produits concurrents avec son logiciel, mais ses rivaux ont déclaré qu'il devrait en faire plus pour éviter une éventuelle amende concurrence de l'UE.
Les changements proposés sont intervenus un mois après que la Commission européenne a lancé une enquête sur la vente liée d'Office et de Teams par Microsoft, à la suite d'une plainte déposée par la société Salesforce CRM.N contre l'application de messagerie d'espace de travail concurrente Slack en 2020.
Les mesures de Microsoft annoncées jeudi étaient similaires aux concessions préliminaires qui n'avaient pas répondu aux préoccupations réglementaires. L'autorité de concurrence de l'UE a déclaré avoir pris note de l'annonce de l'entreprise et s'est refusée à tout autre commentaire.
La Commission pourrait porter des accusations formelles contre l'entreprise à l'automne, à moins qu'elle n'améliore son offre, ont déclaré à Reuters le mois dernier des personnes familières avec le dossier.
Teams a été ajouté gratuitement à Office 365 en 2017. Il a finalement remplacé Skype for Business et a gagné en popularité pendant la pandémie en partie grâce à ses vidéoconférences.
"Aujourd'hui, nous annonçons des changements proactifs qui, nous l'espérons, commenceront à répondre à ces préoccupations de manière significative, même si l'enquête de la Commission européenne se poursuit et que nous coopérons avec elle", a déclaré Nanna-Louise Linde, vice-présidente de Microsoft pour les affaires gouvernementales européennes, dans un billet de blog.
Selon elle, les changements visent à répondre à deux préoccupations de l'UE: "les clients devraient pouvoir choisir une suite commerciale sans Teams à un prix inférieur à celui des suites comprenant Teams, et nous devrions faire davantage pour faciliter l'interopérabilité entre les solutions de communication et de collaboration concurrentes et les suites Microsoft 365 et Office 365".
Ces changements, qui entreront en vigueur le 1er octobre, s'appliqueront à l'Union européenne et à la Suisse.
Les entreprises clientes de Microsoft, qui représentent la majeure partie des activités commerciales de l'entreprise en Europe, pourront passer à une version d'Office excluant Teams à un prixinférieur de 2 euros par mois àcelui de Teams. Les nouvelles entreprises clientes peuvent acheter Teams de manière autonome et séparée pour 5 euros par mois.
De nouvelles ressources d'assistance seront mises en place pour aider les clients et les éditeurs de logiciels indépendants qui souhaitent supprimer des données de Teams et les utiliser dans un autre produit.
Microsoft développera également une nouvelle méthode pour héberger les applications web Office au sein d'applications et de services concurrents, à l'instar de ce qu'elle fait avec Teams.
Salesforce, propriétaire de Slack, a déclaré qu'il n'avait rien à ajouter.
Ses rivaux affirment que l'offre deMicrosoft, telle qu'elle est formulée, a peu de chances de convaincre l'autorité de surveillance concurrence de l'UE.
"Il s'agit d'un jeu pour la galerie. Je ne pense pas que la Commissionappréciera. Il n'y a rien d'incrémentiel dans cette offre", a déclaré une source industrielle.
L'enjeu est de taille pour le géant américain de la technologie, qui a accumulé 2,2 milliards d'euros (2,40 milliards de dollars) d'amendes concurrence européennes au cours de la décennie précédente pour avoir lié ou regroupé deux produits ou plus, mais qui a depuis lors cherché à adopter une approcheplus conciliante avec les régulateurs.
(1 dollar = 0,9175 euro)
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